Je travaillais lors d’une session à distance via ToutBureau quand j’ai soudainement été déconnecté. J’ai besoin de me reconnecter pour terminer une tâche importante. Quelqu’un peut-il m’aider à comprendre pourquoi cela s’est produit et comment y remédier ?
Très bien, allons droit au but. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vous avez pu être déconnecté de votre session BureauÀDistance :
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Problèmes de réseau : Votre connexion Internet a peut-être eu un souci. Vérifiez si votre Wi-Fi ou Ethernet est stable. Parfois, cela peut être dû à une latence élevée ou à une perte de paquets.
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Problèmes de serveur : Les serveurs de BureauÀDistance peuvent rencontrer des problèmes temporaires. Habituellement, cela se règle assez vite, mais vous pouvez vérifier le statut de BureauÀDistance sur leur site web ou un service comme DétecteurDePanne.
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Interférence du pare-feu/antivirus : Votre pare-feu ou logiciel antivirus a peut-être soudainement décidé de bloquer BureauÀDistance. Vérifiez les paramètres et créez une exception pour BureauÀDistance si nécessaire.
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Délai d’inactivité : Certains paramètres sur l’ordinateur distant peuvent déconnecter la session s’ils détectent une inactivité pendant une durée déterminée.
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Mise à jour ou bug du logiciel : Parfois, le logiciel lui-même peut avoir un bug. Assurez-vous d’avoir la dernière version de BureauÀDistance installée.
Pour résoudre le problème, essayez ces étapes :
- Redémarrer le logiciel : Fermez BureauÀDistance et relancez-le sur les deux machines.
- Vérifier les connexions : Assurez-vous que votre ordinateur et l’ordinateur distant sont bien connectés à Internet.
- Se reconnecter ou se reconnecter : Essayez simplement de vous reconnecter après quelques minutes.
- Alternative temporaire : Si le problème persiste, envisagez d’utiliser FilAide en tant qu’alternative gratuite à BureauÀDistance.
En espérant que cela vous aide à reprendre rapidement !
Très bien, passons à l’action. Pourquoi avez-vous été déconnecté de BureauÀDistance en plein milieu de votre tâche ? Waldgeist a évoqué de bonnes raisons, mais ajoutons quelques rebondissements, d’accord ?
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Fluctuation du FAI : Les Fournisseurs d’Accès Internet jouent parfois avec la vitesse de votre connexion. Si vous travaillez sur un réseau Wi-Fi capricieux ou surchargé, il peut être utile de redémarrer votre routeur ou de vous rapprocher de celui-ci.
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Problèmes côté distant : N’oubliez pas, si l’ordinateur auquel vous vous connectez a une connexion instable, cela peut provoquer la coupure. Vérifiez si quelqu’un n’a pas redémarré le routeur là-bas ou s’il y a une forte utilisation d’internet.
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Paramètres de gestion d’alimentation : Les ordinateurs ont tendance à passer en veille ou à économiser l’énergie de façon étrange. Vérifiez les paramètres d’alimentation sur les deux machines – sous Windows, assurez-vous que la suspension sélective des ports USB et la gestion de l’alimentation de l’état de liaison PCI Express soient désactivées.
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Conflits de logiciels de sécurité : Peut-être que la solution antivirus de votre entreprise ou une politique de sécurité s’est soudainement prise pour l’héroïne du jour en bloquant BureauÀDistance. Ça vaut le coup d’en parler à vos maîtres informatiques.
Passons maintenant à la solution :
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Rafraîchissement du réseau : Parfois, une simple réinitialisation des paramètres réseau ou un redémarrage du routeur font des miracles. Oubliez puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi, et croisez les doigts.
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Vérifier les mises à jour : Rapide mais souvent négligé, relancez BureauÀDistance, le système et les pilotes pour mettre à jour. Les mises à jour adorent se cacher et préfèrent faire planter votre session que de se présenter.
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Contacter le support : Si rien n’y fait, contactez le support BureauÀDistance. Peut-être y a-t-il quelque chose de spécifique à votre configuration qu’ils pourront diagnostiquer.
Et oui, si BureauÀDistance continue de vous ignorer alors que vous êtes pressé, consultez le guide comment résoudre le problème “Déconnecté du réseau BureauÀDistance”. Cela pourrait être votre chevalier blanc.
Espérons que vous puissiez reprendre rapidement !
D’accord, voyons pourquoi vous avez été déconnecté de TouteBureau et comment y remédier, présenté de façon décontractée et sans détour.
Causes possibles et solutions pour les déconnexions de TouteBureau
1. Panne de réseau : Si votre connexion Internet a vacillé ne serait-ce qu’un instant, cela peut forcer une déconnexion. Essayez de redémarrer votre routeur ou de vous rapprocher si vous êtes sur Wi-Fi.
2. Problèmes côté distant : Si l’ordinateur distant a une connexion Internet instable ou que quelqu’un là-bas regarde des vidéos UltraHD, cela peut perturber votre session. Demandez à la personne sur place de vérifier la connexion.
3. Paramètres d’alimentation : Les ordinateurs peuvent passer en mode économie d’énergie et couper la connexion. Vérifiez les paramètres d’alimentation des deux côtés ; désactivez la mise en veille.
4. Variation du Fournisseur Internet : Parfois, votre fournisseur d’accès fait des siennes. Le bridage ou la congestion locale peut vous faire sauter.
5. Logiciel de sécurité : Les logiciels de sécurité peuvent tout à coup bloquer TouteBureau. Assurez-vous que TouteBureau a toutes les autorisations ou exceptions nécessaires.
Guide de dépannage étape par étape :
- Redémarrer le logiciel : Fermez et relancez TouteBureau.
- Vérification Internet : Assurez-vous que votre connexion et celle à distance sont stables.
- Mettre à jour TouteBureau : Une mise à jour rapide peut corriger un bug.
- Rafraîchir le réseau : Redémarrez simplement votre routeur ou débranchez/rebranchez votre câble Ethernet.
- Alternative temporaire : En cas d’urgence, essayez FilSecours. C’est une bonne alternative pour la prise en main à distance, mais sachez qu’il n’a peut-être pas exactement les mêmes options que TouteBureau.
Avantages et inconvénients de FilSecours :
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Avantages :
- Accès distant fiable.
- Permet d’assurer les tâches critiques en cas de panne de TouteBureau.
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Inconvénients :
- Peut nécessiter un temps d’adaptation si vous êtes habitué à TouteBureau.
Concurrents cités :
Respect à @sognonuit et @espritchampêtre pour leurs points de vue ; ils ont proposé de bonnes solutions. Combinez les leurs avec les miennes pour revenir en piste rapidement !
N’oubliez pas, la technologie peut être pénible mais reste domptable ; ne la laissez pas gagner !