Meu disco rígido externo Seagate parou de aparecer corretamente de repente, e preciso recuperar arquivos importantes o mais rápido possível. Estou procurando etapas seguras de recuperação de unidade Seagate ou recomendações de software confiável antes de piorar o problema.
Eu pararia de usar esse drive da Seagate por enquanto. Se de repente ele parecer vazio, aparecer como não formatado ou o Windows não conseguir mais ver os arquivos, os dados ainda podem estar lá. O perigo é que cada gravação extra no drive pode sobrescrever algo que talvez ainda seja possível recuperar.
Então não o formate, não o inicialize e não copie nada novo para ele. Apenas desconecte-o até você estar pronto para trabalhar na recuperação. Muitas vezes, arquivos ausentes são causados por uma tabela de arquivos danificada ou por um problema de partição, e não porque os arquivos reais foram apagados imediatamente.
A primeira coisa que eu verificaria é se o drive parece estar saudável. Se ele estiver fazendo cliques, rangendo, apitando, girando para cima e para baixo repetidamente ou emitindo qualquer ruído estranho novo, não execute varreduras de recuperação nele. Isso pode piorar uma falha física. Nesse caso, veja os Serviços de Recuperação de Dados Seagate Rescue. Alguns drives Backup Plus tinham cobertura limitada do Rescue, e você pode verificar a elegibilidade com o número de série no site da Seagate.
Se o drive soar normal, então é mais provável que seja um problema no sistema de arquivos ou na partição. Por exemplo, o Windows pode pedir para formatá-lo, mostrá-lo como RAW ou simplesmente não exibi-lo no Explorador de Arquivos. É irritante, mas isso não significa automaticamente que os arquivos desapareceram.
Para uma tentativa por conta própria, Disk Drill é uma opção razoável. Ele pode ser útil quando um drive externo da Seagate foi desconectado incorretamente, perdeu uma partição ou é detectado pelo computador, mas não pode ser aberto normalmente.
A forma mais segura de fazer isso é:
Instale o Disk Drill no seu drive interno ou em algum outro drive separado. Não o instale no drive da Seagate que você está tentando recuperar.
Se os arquivos forem importantes, faça primeiro um backup byte a byte. O Disk Drill pode criar uma imagem completa do drive da Seagate e então você escaneia essa imagem em vez de forçar o disco original. Essa é uma abordagem melhor se o drive for antigo, instável ou estiver apresentando falhas.
Depois, escaneie a imagem ou o drive original. Use um bom cabo USB e, se a detecção for instável, tente um cabo diferente ou outra porta USB. Às vezes, o problema está no cabo ou na conexão do gabinete, não no disco em si.
Quando a varredura terminar, verifique os resultados com cuidado e use a visualização antes de recuperar qualquer coisa. Se fotos, documentos ou vídeos forem visualizados corretamente, isso normalmente é um bom sinal.
Salve os arquivos recuperados apenas em outro drive. Nunca os recupere de volta para o mesmo drive da Seagate enquanto você ainda estiver tentando tirar os dados dele.
Se o drive não aparecer no Explorador de Arquivos, verifique o Gerenciamento de Disco do Windows. Se ele aparecer lá com a capacidade correta, o software de recuperação ainda poderá escaneá-lo mesmo que o Windows não consiga abri-lo.
Depois de recuperar as coisas importantes, teste o drive da Seagate com o SeaTools da Seagate. Execute o Teste Genérico Longo. Se ele falhar, substitua o drive. Se passar, você pode reformatá-lo, mas eu ainda manteria um backup separado e não confiaria totalmente nele de imediato.
Drives externos grandes podem levar muito tempo para serem escaneados, então deixe a varredura seguir, a menos que o drive comece a fazer sons ruins ou continue se desconectando. Se ele ainda estiver sendo detectado e não houver sinais de falha mecânica, vale a pena tentar a recuperação.
Se ele só apresenta mau funcionamento nesse gabinete USB da Seagate, o gabinete ou o cabo podem ser a falha, não a unidade. Tente primeiro outro cabo curto e uma porta USB traseira, mas não abra o gabinete a menos que você conheça o modelo, pois alguns Seagates portáteis têm a placa USB integrada à unidade e você pode dificultar a recuperação.
Se o Windows exibir “verificar e corrigir”, “reparar esta unidade” ou qualquer coisa envolvendo CHKDSK, ignore isso por enquanto. Isso pode alterar o sistema de arquivos enquanto você ainda está tentando recuperar dados dele, o que é ruim se a estrutura de diretórios já estiver danificada. Concordo com a abordagem de criar uma imagem primeiro, mas se você estiver com pressa e a unidade ainda montar mesmo que por pouco tempo, copie primeiro para outro disco os arquivos pequenos insubstituíveis, como documentos e fotos, antes de passar horas em uma verificação completa. O Disk Drill serve bem para uma verificação por conta própria depois disso, mas a velocidade deve vir da triagem, não de deixar o Windows corrigir o Seagate.
Verifique o tamanho informado da unidade no Gerenciamento de Disco antes de executar qualquer verificação de recuperação. Se o Seagate aparecer com a capacidade correta, como 2TB mostrando cerca de 1,8TB, então a recuperação por software tem uma boa chance. Se aparecer como 0 bytes, “Sem mídia” ou algum tamanho minúsculo sem sentido, não perca horas com o Disk Drill ou qualquer outro scanner. Isso geralmente significa que a ponte USB, o firmware ou o hardware da unidade não está apresentando o disco corretamente.
Discordo um pouco da ideia de “pegar arquivos pequenos primeiro” se a unidade estiver desconectando a cada poucos minutos. Nesse caso, navegar aleatoriamente pelas pastas pode ser ruim para um disco com falha, porque o Windows continua tentando novamente e travando. Se a unidade estiver estável e abrir normalmente, tudo bem, copie primeiro os arquivos mais importantes. Se ela travar o Explorer, desaparecer ou deixar o sistema lento, pare de tratá-la como uma unidade normal.
Para ganhar tempo, não execute às cegas todos os modos de verificação possíveis. No Disk Drill ou em ferramentas semelhantes, primeiro procure a partição perdida ou a árvore de pastas existente. Se ele encontrar rapidamente as pastas originais, recupere primeiro a partir dessa visualização. A varredura bruta de arquivos é a verificação lenta de último recurso, e ela costuma gerar um monte de arquivos com nomes ausentes e pastas bagunçadas. Ainda pode salvar fotos e vídeos, mas não é o caminho mais rápido se o sistema de arquivos estiver parcialmente intacto.
Outra coisa que as pessoas esquecem: certifique-se de que o destino da recuperação tenha espaço suficiente antes de começar. Recuperar um Seagate de 4TB em uma unidade de notebook meio cheia é uma forma de acabar parando no meio e fazendo o trabalho duas vezes. Use outra unidade externa, de preferência conectada diretamente ao computador, não pelo mesmo hub USB barato.
Se os arquivos importam mais do que a unidade, não tente cinco ferramentas de reparo diferentes em sequência. Faça uma tentativa de recuperação cuidadosa, salve em outro disco e depois teste ou reformate o Seagate. A versão “rápida” é basicamente esta: confirme a capacidade correta, evite reparos, faça a verificação apenas se a unidade estiver estável, recupere primeiro as pastas de maior valor e deixe os testes de integridade da unidade para depois que os dados estiverem seguros.