Sabit diskim bozulmuş gibi görünüyor, ancak Windows onu hâlâ Disk Yönetimi’nde algılıyor. Bir çökme veya güvenli olmayan bağlantı kesilmesinden sonra arızalanmış olabilir ve dosyalara normal şekilde erişemiyorum. Biçimlendirmeden veya durumu daha da kötüleştirebilecek onarımlar denemeden önce güvenli veri kurtarma adımları konusunda tavsiyeye ihtiyacım var.
Bozulmuş bir sürücü her zaman verilerin kaybolduğu anlamına gelmez. Windows sürücüyü hâlâ Disk Yönetimi'nde görüyorsa ve boyut doğru görünüyorsa, büyük olasılıkla asıl dosyalar değil, bozulan şey dosya sistemidir.
Ana mesele, önemli dosyaları içinden almadan önce sürücüye yazma işlemi yapan her şeyi durdurmaktır. Windows önerdiğinde biçimlendirmeyin. Üzerine yeni bir şey kopyalamayın. Birçok kişinin ilk önerdiği şey bu olsa da, ben hemen CHKDSK çalıştırmazdım. CHKDSK onarmaya çalışırken dosya sisteminde değişiklik yapabilir; dosyaları hâlâ kurtarmanız gerekiyorsa bu pek iyi olmaz.
Bir sürücü şu sıkıcı nedenlerden biri yüzünden bu hale gelebilir: güç kesintisi, güvenli olmayan çıkarma, çökme, bozuk sektörler, kötü amaçlı yazılım, genel yıpranma vb. Bazen dosyalar hâlâ yerinde dursa bile Windows artık dosya sistemini okuyamaz.
Sürücü hâlâ algılanıyorsa, önce şunları yapardım:
- Disk Yönetimi'ni açın ve sürücünün doğru kapasiteyi gösterip göstermediğini kontrol edin.
- Harici bir sürücüyse, bağlantı sorununu elemek için farklı bir USB kablosu, bağlantı noktası veya bilgisayar deneyin.
- Sürücüyü onarmaya çalışmadan önce dosyaları kurtarın.
Kurtarma kısmı için, Disk Drill burada sağlam bir seçenektir çünkü önce sürücünün tam bir imajını oluşturabilir. Disk kararsızsa bu önemlidir. Arızalanıyor olabilecekse, orijinal sürücüyü tekrar tekrar taramak istemezsiniz.
Daha güvenli iş akışı temelde şöyledir:
- Disk Drill'i bozuk sürücüye değil, başka bir yere kurun.
- Sürücü yeterince okunabiliyorsa, bozuk sürücünün tam bir imajını oluşturun.
- Bu imajı Disk Drill içinde yükleyin.
- Universal Scan'i çalıştırın.
- Sonuçları önizleyin.
- Dosyaları başka, sağlıklı bir sürücüye kurtarın.
Önizleme adımı faydalıdır çünkü kurtarmayı gerçekten yapmadan önce dosyaların sağlam olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Ödeme yapmadan bile genellikle nelerin kurtarılabildiğini tarayıp önizleyebilirsiniz; bu da devam etmeye değip değmeyeceği konusunda size daha iyi fikir verir.
Dosyalarınız güvende olduktan sonra, sürücüyü düzeltmeyi düşünün.
Ben genelde onarım seçeneklerini şu sırayla denerdim:
- CHKDSK, ama yalnızca kurtarmadan sonra ve yalnızca dosya sistemi hâlâ okunabiliyorsa. Dosya sistemi hatalarını düzeltebilir, ancak sürücüye değişiklik de yazar.
- Bölüm RAW olarak görünüyorsa veya bölüm tablosu hasarlı görünüyorsa TestDisk. Bazen biçimlendirme yapmadan bölümü geri getirebilir.
- Başka hiçbir şey işe yaramazsa sürücüyü biçimlendirin. Hızlı biçimlendirme, yeni bir dosya sistemi oluşturarak mantıksal bozulmayı temizleyebilir. Aynı sürücü daha sonra tekrar bozulursa, ben ona önemli hiçbir şeyi emanet etmezdim.
Sürücünün nasıl davrandığına da dikkat edin. Tıklama sesleri, rastgele bağlantı kopmaları, yanlış kapasite veya Disk Yönetimi'nden kaybolması kötü işaretlerdir. Bu, basit bozulmadan çok donanım arızasına işaret eder.
Böyle bir davranış görürseniz, kendiniz yapmaya çalıştığınız işlemleri durdurun ve profesyonel bir veri kurtarma laboratuvarına bakın. Gerekirse sürücüyü teşhis edebilir, hasarlı parçalarla ilgilenebilir, uygun ekipmanla klonlayabilir ve arızalı diski zorlamak yerine klondan kurtarma yapabilirler. Saygın laboratuvarların çoğu ayrıca veri yoksa ücret yok esasına göre çalışır; yani normalde yalnızca gerçekten bir şey kurtarabilirlerse ödeme yaparsınız.
Yani evet, bozulmuş bir sabit disk çoğu zaman düzeltilebilir. Ama önce dosyaları alın. Veriler güvende olduktan sonra, sürücüyü onarmak veya biçimlendirmek çok daha az riskli hale gelir.
Disk Yönetimi bölümünde görünür olmasının Windows’un sürücüyü gerçekten düzgün okuduğu anlamına geldiğini varsaymayın. Bazen bu yalnızca denetleyicinin yanıt verdiği ve bir disk bildirdiği anlamına gelir; dosya sistemi, bölüm tablosu ve hatta USB köprüsü ise hâlâ işleri karıştırıyor olabilir.
Önce CHKDSK çalıştırmama uyarısına katılıyorum. Kurtarma yazılımından önce benim kontrol edeceğim eksik nokta, sürücünün nasıl göründüğüne bakmaktır. RAW, ayrılmamış, yanlış boyutta görünüyorsa veya başlatmanızı istiyorsa geri çıkın ve tıklayarak devam etmeyin. Harici bir sürücüyse USB hub’ı devreden çıkarıp doğrudan PC’ye takmayı deneyin. 3,5 inç harici bir sürücüyse güç adaptörünün de sağlam olduğundan emin olun. Zayıf güç, bir sürücünün gerçekten yalnızca okuma sırasında bağlantıyı kesmesine rağmen bozukmuş gibi görünmesine neden olabilir.
Yazılımla kurtarma için, sürücü kararlıysa tarama yapmak sorun değildir, ancak kurtarılan dosyaları aynı diske geri kaydetmeyin. Önce dosyaları önizleyebildiğinizde Disk Drill veya benzeri araçlar kullanışlıdır, ancak sürücü tıklama sesi çıkarıyorsa, tüm bilgisayarı donduruyorsa veya taramalar sırasında bağlantısı kesiliyorsa durun. O noktada her yeniden deneme, nihai kurtarmayı daha da kötüleştirebilir. Veriler, sürücünün maliyetinden daha önemliyse önce klonlayın/imaj alın ya da bir laboratuvara verin. Veriler değiştirilebilirse elbette yazılımla kurtarmayı deneyin, kurtarabildiğinizi başka bir diske kopyalayın ve ancak bundan sonra biçimlendirmeyi veya onarmayı düşünün.
Geri gelip gelmediğini görmek için sürekli açıp kapatmayın. Arızalanan bir sürücü, özellikle takılıyor, tıklama sesi çıkarıyor ya da görünmesi çok uzun sürüyorsa, tekrar tekrar yeniden bağlanmaktan daha da kötüleşebilir.
Sıkça gözden kaçan kısım şu: “bozulmuş” tek bir sorun değildir. Mantıksal hasarla mı yoksa ölmekte olan bir diskle mi uğraştığınıza karar vermeniz gerekir. Bunlar farklı şekilde ele alınır. Sürücü bazen bağlanıyorsa, doğru boyutu gösteriyorsa ve makineyi dondurmuyorsa, kurtarma yazılımı yeterli olabilir. Windows Gezgini’ni kilitliyorsa, okuma sırasında kayboluyorsa, yanlış kapasite bildiriyorsa veya garip sesler çıkarıyorsa, bunu donanım sorunu olarak değerlendirin ve normal Windows araçlarını denemeyi bırakın.
Sürücüyü Gezginde kurcalamak için de fazla zaman harcamazdım. Gezgin bu işte kötüdür çünkü tek bir bozuk klasör veya küçük resim önizlemesi bile onu sonsuza kadar orada bekletebilir. Windows aslında hasarlı bir dizinde tıkanmışken tüm disk ölmüş gibi görünebilir. Veriler önemliyse, etrafa çift tıklayıp aynı klasörü on kez yeniden denemek yerine doğrudan bir kurtarma iş akışına geçin.
Taramadan önce sıkıcı şeyleri kontrol edin:
Bilinen sağlam bir kablo kullanın.
Hariciyse doğrudan anakartın USB bağlantı noktasına takın.
Ön panel USB bağlantı noktalarından ve hub’lardan kaçının.
Çıplak bir SATA sürücüsüyse, mümkünse dahili olarak bağlayın.
Kurtarılan dosyalar için yeterli boş alana sahip ikinci bir sürücünüz olduğundan ve tercihen tam bir imaj için de yeterli alan bulunduğundan emin olun.
Bu son nokta insanların beklediğinden daha önemlidir. Bu 2 TB’lık bir sürücüyse, yalnızca bir imaj için 2 TB’a yakın alana, artı kurtarılan dosyalar için daha fazlasına ihtiyacınız olabilir. Bir tarama başlatıp sonra sonuçları kaydedecek hiçbir yeriniz olmadığını fark etmek, bütün bir günü boşa harcamanın harika bir yoludur.
Diğerleriyle CHKDSK’yi önce çalıştırmama konusunda hemfikirim, ama bunu daha da açık söylerdim: CHKDSK bir onarım aracıdır, kurtarma aracı değildir. Dosyalarınız güvenli bir yere kopyalandıktan sonra faydalı olabilir. Ondan önce ise şeyleri yeniden adlandırabilir, bozuk dizin girdilerini silebilir veya dosya sistemini kurtarmayı daha az temiz hale getirecek şekilde “düzeltebilir”.
Disk normal ses çıkarıyor ve normal davranıyorsa, şunu yapardım:
- Onu başlatmayın, biçimlendirmeyin veya “onarım” yapmayın.
- Disk Yönetimi’nin doğru boyutu gösterip göstermediğini kontrol edin.
- Sürücü yeterince uzun süre bağlı kalıyorsa, salt okunur bir araçla SMART sağlığını kontrol edin.
- SMART kötü görünüyorsa, önce klonlayın/imaj alın.
- Mümkünse orijinali değil, klonu veya imajı tarayın.
- Kurtarılan dosyaları başka bir diske kaydedin.
Disk Drill, özellikle komut satırı araçlarından ziyade bir GUI ile daha rahat ediyorsanız, tarama ve önizleme tarafı için uygundur. Dürüst uyarı şu ki hiçbir kurtarma programı fiziksel olarak arızalanan bir sürücüyü tek başına düzeltemez. Sürücü bağlantıyı kesiyor veya tonla okuma hatası veriyorsa, sihirli kısım yazılım değildir. Önemli olan, orijinal diskten yapılan okumaları azaltmak ve hâlâ yanıt verirken bir imaj almaktır.
Daha teknik araçlarla rahatsanız, ddrescue gibi bir şeyle klonlama yapmak, orijinal sürücü üzerinde dosya kurtarma taraması yapmaktan çoğu zaman daha iyi bir ilk adımdır. Kötü alanları atlayıp sonsuza kadar takılı kalmak yerine onlara daha sonra geri dönmek için tasarlanmıştır. Ama daha az kullanıcı dostudur ve yanlış kaynak ile hedefi seçmek yanlış diski silebilir, bu yüzden ne yaptığınızdan emin değilseniz gelişigüzel kullanmayın.
Küçük bir istisna durumu: Sürücü BitLocker, bir NAS, bir DVR, bir Mac, Linux veya bir yedekleme programıyla kullanıldıysa, Windows onu Disk Yönetimi’nde gösterebilir ama dosya sistemini anlayamayabilir. Bu her zaman bozulma anlamına gelmez. Sadece Windows’un onu normal şekilde bağlayamadığı anlamına gelebilir. Bu durumda biçimlendirmek veya “başlatmak” yapılabilecek en kötü şey olurdu.
Dikkat edilmesi gereken bir diğer şey de şifrelemedir. Dosyalar şifreliyse ve anahtarı veya orijinal Windows hesap kimlik bilgilerini kaybederseniz, ham dosyaları kurtarmak yeterli olmayabilir. Kurtarılan dosyaların açılacağını varsaymaya başlamadan önce BitLocker kurtarma anahtarını, eski parolayı veya geçerli olan diğer kimlik bilgilerini alın.
Sürücüde yeri doldurulamaz herhangi bir şey, aile fotoğrafları, iş kayıtları, hukuki belgeler varsa, kendin yap aşaması karmaşıklaşmadan önce durun. Bir laboratuvar yeni bir sürücünün maliyetine kıyasla pahalıdır, ama kurtarmayı kalıcı olarak zorlaştırmaya kıyasla ucuzdur. Veriler değiştirilebilirse, yazılımla kurtarma makul bir denemedir, ama yine de işiniz bitene kadar o diske herhangi bir şey yazmaktan kaçınırdım.
Kurtarmadan sonra, sırf bir biçimlendirme işe yaradı diye o sürücüye tekrar güvenmezdim. Kötü bir bağlantı kesilmesinden sonra bir kez bozulan sürücüler sorun çıkarmayabilir, ama kaybolan, sürünen hızlarda çalışan veya SMART uyarıları gösteren sürücüler “belki geçici bir çalışma diski, ama asla önemli depolama değil” yığınına aittir. Önce yedek alın, sonra onarın, ardından en ufak bir şüpheli davranış gösterirse değiştirin.
Ne yapacağını düşünürken sürücüyü bağlı bırakmak, dosya açmıyor olsan bile yine de zarar veriyor olabilir. Windows onu bağlamaya, dizinlemeye, antivirüsle taramaya, geri dönüşüm kutusu/system volume info klasörleri oluşturmaya veya arka planda bozuk okumaları tekrar tekrar denemeye çalışabilir. Bu yüzden veriler önemliyse, hedef bir sürücünüz ve bir planınız olana kadar fişini çekerdim.
CHKDSK’den önce kaçınma konusunda diğerlerine katılıyorum, ama sürücü garip davranıyorsa Windows’u denklemden çıkarmak konusunda biraz daha agresif olurdum. Explorer donuyorsa, Disk Management takılı kalıyorsa veya sürücü sürekli bağlanma/bağlantı kesilme sesi çıkarıyorsa, onu normal Windows içinden test etmeye devam etmeyin. İnsanların kurtarılabilir bir diski daha kötü hale yanlışlıkla getirdiği yer burasıdır, çünkü her ‘bir kez daha kontrol edeyim’ demek yeni bir okuma turu demektir.
Basit ve nispeten güvenli bir yaklaşım şu olabilir: başka bir diski hazır edin, sürücüyü otomatik onarmayacak bir şeyden önyükleme yapın, ardından dosya kurtarma yapmadan önce bozuk sürücünün imajını alın. Linux veya ddrescue fazla geliyorsa, o zaman Disk Drill gibi GUI bir araç, onu dikkatlice imaj almak veya taramak için kullandığınız ve kurtarılan verileri farklı bir sürücüye kaydettiğiniz sürece makul olabilir. Önemli olan yazılımın markası değil; önemli olan sonuçları hasarlı diske geri kaydetmemeniz ve bir kopyanız olmadan önce bir onarım aracının onu değiştirmesine izin vermemenizdir.
İnsanların unuttuğu küçük ama pratik bir şey: herhangi bir şeyi değiştirmeden önce Disk Management’ın ne gösterdiğini not alın. Kapasite, bölüm düzeni, RAW mı dediği, ayrılmamış mı, sağlıklı mı, başlatılmış mı, GPT/MBR mi, bunların hepsi. Gerekirse telefonla fotoğrafını çekin. Daha sonra yardım isterseniz, bu bilgi ‘Windows görüyor ama açmıyor’ demekten çok daha faydalıdır.
Ve dosyalar paraya veya strese değecek kadar önemliyse, kendinize bir sınır koyun. Örneğin, imaj almak için tek deneme, çevrimdışı olmaya başlarsa tekrarlanan taramalar yok, dondurucu numaraları yok, kasayı açmak yok, ‘initialize disk’ düğmesine basmak yok. Normal davranıyorsa ve bozulma sadece mantıksalsa, yazılımla kurtarma gayet iyi çalışabilir. Kararsızsa, en ucuz kendin yap yolu çok hızlı şekilde pahalı olana dönüşebilir.